1. Vaše právo na vrácení zboží
Máte právo vrátit jakýkoli produkt do 14 dnů od obdržení objednávky, bez udání důvodu, v souladu s právem EU na ochranu spotřebitele.
2. Podmínky vrácení
Aby byl produkt způsobilý k vrácení, musí být:
- Nepoužitý a v původním stavu
- V původním obalu
- Doprovázen dokladem o koupi (potvrzením objednávky nebo účtenkou)
3. Jak vrátit produkt
Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na greenpulseprague@gmail.com s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení. Pokyny k vrácení vám poskytneme do 2 pracovních dnů.
4. Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, informujeme vás e-mailem. V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno do 14 dnů na váš původní platební způsob.
5. Zboží, které nelze vrátit
Následující zboží nelze vrátit:
- Otevřené nebo použité produkty
- Produkty bez původního obalu
- Produkty zakoupené ve slevě nebo se slevovým kódem
6. Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud jste obdrželi poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení na greenpulseprague@gmail.com s fotografiemi produktu. Zajistíme výměnu nebo plné vrácení peněz.
7. Náklady na vrácení zboží
Náklady na dopravu při vrácení zboží nese zákazník, pokud zboží není poškozené nebo nesprávné.
8. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás kontaktujte na: info@thegreenpulseprague.cz